Поведенческий аудит безопасности — что это и как провести?

Содержание
  1. TBS – Система поведенческой безопасности : Tactise – Safety&Excellence
  2. Согласно международной статистике, до 96% всех потерь и происшествий связаны не с техническими условиями выполнения работы, а с небезопасным поведением людей на рабочем месте, то есть с  «человеческим фактором»
  3. Система поведенческой безопасности Tactise Behavior Safety (TBS) – уникальный комплекс методик, стандартов, тренинговых программ и подходов, позволяющих компаниям управлять рисками, предотвращать потери и происшествия, повышать эффективность производства
  4. Особенности системы управления поведенческой безопасностью tbs
  5. Преимущества системы
  6. TBS меняет культуру и поведение персонала, перемещая вашу компанию на следующий уровень безопасности, эффективности и превосходства
  7. Поведенческий аудит безопасности в Казахстане
  8. Поведенческий аудит безопасности – новый инструмент в системе управления охраной труда
  9. Методика поведенческого аудита безопасности труда
  10. 6 основных шагов аудита безопасности труда
  11. Три типа наблюдения аудита безопасности труда
  12. Аудит против несчастных случаев на производстве
  13. Моменты внедрения безопасности на рабочем месте
  14. Поведенческий аудит безопасности
  15. Целевая установка
  16. Легко ли быть первопроходцами?
  17. По цеху в тапочках не ходят…
  18. Формат обучения
  19. Революция культуры безопасности – в наших головах

TBS – Система поведенческой безопасности : Tactise – Safety&Excellence

Поведенческий аудит безопасности — что это и как провести?

TBS – Система поведенческой безопасности

Несмотря на наличие исчерпывающей нормативной и законодательной базы в области промышленной безопасности и охраны труда, происшествия и аварии, к сожалению, продолжают происходить на предприятиях. 

Согласно международной статистике, до 96% всех потерь и происшествий связаны не с техническими условиями выполнения работы, а с небезопасным поведением людей на рабочем месте, то есть с  «человеческим фактором»

Практика показывает, что к значительным и видимым результатам в снижении уровня аварий и травм приводит непрерывная и системная работа по превентивному предотвращению происшествий и связанных с ними потерь.

Решением является применение системы управления, построенной на принципах интегрированного управления техническими рисками и человеческим фактором.

Система поведенческой безопасности Tactise Behavior Safety (TBS) – уникальный комплекс методик, стандартов, тренинговых программ и подходов, позволяющих компаниям управлять рисками, предотвращать потери и происшествия, повышать эффективность производства

Система TBS предназначена для выявления конкретных факторов, являющихся причинами происшествий и отклонений.

В основе системы лежат многолетние теоретико-практические исследования в области систем управления деятельностью организации и персоналом, мотивации трудового коллектива на предотвращение потерь и отклонений, участия руководства и сотрудников в постоянном совершенствовании и оптимизации деятельности организации.

Особенности системы управления поведенческой безопасностью tbs

В основе системы лежат методы по минимизации влияния «человеческого фактора», подходы эффективного управления и современное программное обеспечение. TBS представляет собой набор из 7 принципов, 7 инструментов, 7½ первопричин происшествий, которые формируют упорядоченную систему знаний, процедур, практик и работают в комплексе.

Инструменты TBS

Преимущества системы

  • Все подходы TBS адаптированы под международные требования и стандарты в области производственной безопасности, превосходя их в эффективности.
  • TBS является проверенным следующим шагом от существующих практик и стандартов к нулевым потерям.
  • Все элементы системы ориентированы на постановку и выполнение задач для предотвращения отклонений и происшествий.
  • Доступный и наглядный интерфейс ИТ решения, а также наличие визуализаций по объектам, технологическим операциям.
  • Возможность формирования отчетов, в том числе по основным стандартам и нормативам.

Если вы видите, что, несмотря на значительные усилия компании, сотрудники все еще получают травмы, происходят аварии, отклонения и инциденты, то TBS – правильное решение.

TBS меняет культуру и поведение персонала, перемещая вашу компанию на следующий уровень безопасности, эффективности и превосходства

Источник: https://tactise.com/tactise-behavior-safety-program.html

Поведенческий аудит безопасности в Казахстане

Поведенческий аудит безопасности — что это и как провести?

Поведенческий аудит безопасности представляет собой процесс, основанный на наблюдении за действиями работника во время выполнения им производственного задания, его рабочим местом, и последующей беседе между работником и аудитором.

эту статью на казахском языке.

Причиной несчастных случаев на производстве в 96 из 100 является ошибочное действие человека, и только в 4 случаях  – внешний фактор (неправильная работа агрегатов и оборудования, природные, погодные условия).

Поведенческий аудит безопасности, как новый инструмент в мировой практике охраны труда, взяла на вооружение компания «Казхром» (Евразийская группа) и запустила проект «Луч» на Донском горно-обогатительном комбинате.

Поведенческий аудит безопасности – новый инструмент в системе управления охраной труда

Новые инструменты в системе управления охраной труда, в том числе поведенческий аудит безопасности, прочно вошли в жизнь предприятий компании. Изначально перед коллективом стоял вопрос изменения существующей системы, что тогда казалось просто нереальным.

А это значит: приоритет охраны труда перед производственными задачами, что для любой компании сулит потерю прибыли и другие всевозможные финансовые проблемы.

Но в Евразийской группе и, в частности, в «Казхроме», самым ценным активом всегда были и есть сотрудники, поэтому во главу угла была поставлена безопасность труда

Нетерпимость к несоблюдению требований безопасности — еще один пункт корпоративной политики. Он и определил следующий шаг к реализации видения руководства компанией, и вопрос охраны труда стал прерогативой не только специалиста по технике безопасности, а всеобщей задачей.

День по охране труда, который проводился лишь один раз в неделю, канул в Лету. Теперь безопасность и охрана труда была на ежедневной, ежесменной повестке дня. В совокупности принятые перед компанией задачи новой политики, являлись направлением изменения культуры безопасности в целом.

Для этого требовалось определить для себя цели и задачи, а уже после – необходимые для реализации этих целей инструменты.

Новым инструментом, на опыте мировой компании «ДюПон», стало проведение поведенческих аудитов безопасности, трансформация собраний и советов по охране труда в каскадные комитеты, внедрение технических стандартов и процедур безопасности, а также применение новой оценочно-мотивационной системы и методики внутреннего расследования происшествий. Были определены ключевые показатели безопасности для каждого уровня линейного руководителя и технического специалиста, то есть перед каждым из них стояли индивидуальные цели и задачи контроля по реализации новой системы по управлению охраной труда.

Стоит заметить, что до момента внедрения новой политики, наше предприятие не отличалось от других, также имело лишь реагирующий характер на произошедший случай: расследование несчастных случаев на производстве, определение превентивных мер безопасности, привлечение виновных лиц к ответственности. Но в корне всех происшествий стоят действия, определенное поведение людей, которое и приводит их к травме. Например, водитель транспортного средства пренебрег требованиями запрещающего знака и въехал в опасную зону, либо не уменьшил скорость движения, что привело к дорожно-транспортному происшествию. Другой пример: работник не применил защитные очки при работе с ударным инструментом, вследствие чего получил травму глаз. Вывод один — неправильные, либо ошибочные, действия.

Методика поведенческого аудита безопасности труда

Чтобы акцентировать внимание на поведении работников и обеспечить своевременное реагирование с последующим принятием мер по исключению повторов, для руководства компании необходимо было определить данный процесс документально, а это требовало огромных временных и материальных ресурсов.

Не говоря уже о том, что следовало обучить и подготовить личный персонал к новому процессу: изменение культуры безопасности — это наша цель, и достичь ее можно лишь путем изменения сознания работника. И добиться этого можно путем проведения постоянного контроля над ним, непрерывного наблюдения за подчиненным персоналом.

Так была создана «Методологическая инструкция по проведению поведенческого аудита безопасности труда».

Методика поведенческого аудита безопасности труда включает в себя основное направление и цель проведения ПАБ, а также порядок и оформление результатов аудита.

Сам поведенческий аудит отличается от технической проверки тем, что если техническая инспекция направлена на контроль над работой агрегатов, стационарных объектов и машин и ограничена лишь выявлением недостатков в работе, то Поведенческий аудит безопасности (далее – ПАБ) направлен на работу с людьми и не ограничивается лишь выявлением неправильных действий, он акцентирует внимание именно на положительных моментах.

Изначально был определен порядок проведения ПАБ, составлены графики аудитов каждым линейным персоналом, начиная с руководителей первого звена (мастера, механики, энергетики смен), заканчивая первыми руководителями, главными специалистами предприятия. Каждому было определено количество проводимых аудитов.

Затем была установлена единая форма документа, где оформляется аудит, так как его проведение – лишь полшага к изменению культуры безопасности, требовалось также и проведение анализа проведенных ПАБ.

 Форма документа вскоре получила электронную версию, это существенно облегчило повседневную работу, как для аудиторов, так и для аналитиков службы охраны труда.

6 основных шагов аудита безопасности труда

1. Наблюдение. При наблюдении аудитора безопасности труда за работником необходимо продумать все его потенциальные травмы в момент выполнения тех или иных действий (Что с ним может произойти, что ему угрожает и т. д.).

2. Безопасно остановить работу. Аудитору следует попасть в поле зрение работника и только в удобный момент дать понять работнику, что следует с ним побеседовать.

3. Начать разговор-диалог, расположить работника к беседе. При этом следует исключить монолог, поучение и другие неуместные наставления.

Не лишней будет оценка положительных сторон работника, даже если работник явно допускает грубейшее нарушение, и только после этого акцентировать внимание на недостаток в его действиях.

Беседу стоит начать с таких тем, как обсуждение выданного наряда-задания на смену и т. д.

4. Выявление потенциальных последствий. После того, как определено, что в настоящий момент угрожает работнику при выполнении им определенных действий, акцентируется внимание уже самого сотрудника: что может произойти, если…. Важно получить ответ от работника.

5. Обсуждение безопасных методов и приемов работы. После того, как получен ответ на вопрос о последствиях, задается вопрос: что же тогда надо сделать на рабочем месте, чтобы не получить травму. После того, как вы обсудите меры, исключающие опасные факторы при выполнении работником определенных действий, следует лично убедиться, что опасный фактор исключен.

6. Завершение аудита. После обсуждения с работником мер по безопасному выполнению работ, можете обсудить с ним дополнительные вопросы и предложения по улучшению условий безопасного труда. После этого аудит закончен.

ПАБ длится не более 15-20 минут, из расчета в среднем по 2 аудита в неделю для линейного руководителя, имеющего в подчинении более 15-20 работников. Это небольшая нагрузка, которая, возможно, когда-то спасет человеку жизнь.

Три типа наблюдения аудита безопасности труда

Поведенческий аудит безопасности труда определяет три типа наблюдения.

— Безопасное поведение (далее – БП) — это поведение работника, обусловленное тем, что в момент выполнения им тех или иных действий, исключен опасный либо вредный фактор, и его действия можно приравнивать к наглядному примеру безопасной работы перед остальными работниками. Выявление БП и его оформление на работника является нематериальной мотивацией со стороны руководства, а доказанное накопленное количество фактов безопасного поведения может в последующем стать весомым показателем для материального вознаграждения.

— Опасное поведение (далее – ОП) — это поведение человека, обусловленное присутствием определенных опасных и вредных факторов на его рабочем месте, которое может повлечь за собой различного рода повреждения здоровья. Выявление опасного поведения у работников, никак не связано с преследованием или с наказанием.

Этот процесс приравнивается к индивидуальному наставлению работника, то есть, именно при проведенном ПАБ с выявлением ОП, можно научить правильным приемам и методам выполнения работ. Фиксация данного типа наблюдения является лишь следствием проведенной работы, но никак не «охотой за нарушителями».

В свою очередь, не исключается метод привлечения к ответственности за допущенное опасное поведение. В этом случае есть определенный установленный порядок — применение плана личностного совершенствования (далее – ПЛС), аналога письменного предупреждения.

ПЛС применяется в случаях, когда работник допустил нарушение «Золотых правил» (аналог перечня грубейших нарушений), либо при накопленном количестве ОП за определенный промежуток времени. Одним словом, наказать успеем всегда, а научить работать правильно – дело особое.

    Третьим типом наблюдения является — опасное условие (далее – ОУ): это наблюдение, в момент которого имеет место отклонение от установленных требований безопасности по причинам, не связанным с человеческим фактором (погодные и природные условия, и т. д.). Фиксирование данного типа наблюдения дает возможность своевременного проведения мероприятий по исключению опасных и вредных факторов на рабочих местах.

Аудит против несчастных случаев на производстве

    Проведенные аудиты безопасности труда подлежат постоянному анализу, как со стороны аналитиков службы охраны труда, так и со стороны самих аудиторов. Анализ включает несчастные случаи на производстве, свод данных по опасным действиям и ситуациям, которые имели место быть на участке, в смене, либо в цехе, в зависимости от источника анализа.

При анализе аудитов учитываются опасные действия работников, риски, существующие на рабочих местах, потенциально возможные последствия от неправильных действий, а так же профессии, подверженные тем или иным опасным и вредным факторам.

Все эти данные служат фундаментом при расстановке приоритета задач по обеспечению безопасных условий труда, при разработке мер по безопасным приемам и методам выполнения тех или иных действий.

    Небольшая статистика по Донскому ГОКу: за год линейным персоналом и техническими специалистами предприятия было проведено 49 985 поведенческих аудитов безопасности, из них выявлено 6 300 ПАБ – с опасным поведением и 23 ПАБ с опасными условиями.

Количество опасного поведения за год увеличилось на 39 %, но это был не рост опасных ситуаций, а рост своевременного реагирования линейных руководителей на опасное поведение работников.

Проведение ПАБ направлено на акцентирование внимания работника, на безопасное выполнение своих обязанностей, осознание своих неправильных действий и возможных последствий.

Моменты внедрения безопасности на рабочем месте

Далее была организована работа внедрению безопасности на рабочем месте, по индивидуальному наставничеству и консультациям по вопросам новой системы управления охраной труда с линейными руководителями первого и второго уровней подразделений, согласно графику работы на месяц.

Все начиналось с проверки фактического состояния профилактической работы в смене, участке, цехе. Далее следовало практическое наставничество отдельного линейного руководителя по проведению ПАБ, производственному контролю на рабочих местах с дальнейшим контролем заполнения ПАБ в электронной программе и внесения записей в журналах.

По выявленным пробелам проводилась разъяснительная работа по проведению, оформлению и анализу ПАБ. По итогам проведенной работы готовился презентационный отчетный материал, с выводами и рекомендациями, с проведением итогового семинара в подразделении. Подготовленный отчет предоставлялся начальнику цеха для его применения в дальнейшем.

Проводился мониторинг по охране труда качества работы линейных руководителей после обучения, с предоставлением результатов на итоговых совещаниях. 

Внедрение процедуры проведения ПАБ приносит результат.

Постепенно меняется сознание работников, по анализу опасного поведения наблюдается снижение определенной категории нарушений, в частности, отклонения по применению средств индивидуальной защиты и применению исправного инструмента ниже по сравнению с предыдущими годами, так же значительно уменьшилась тяжесть допускаемых нарушений. Можно отметить тот факт, что количество травм с каждым годом сокращается, либо меняется характер происшествий. 

Поведенческий аудит безопасности — инструмент изменения культуры труда. Только при качественном аудите можно ожидать эффективный результат.

Все зависит от подхода к процессу проведения ПАБ линейными руководителями, от добросовестности и ответственности за каждого члена своей команды, ведь им приходится постоянно сталкиваться с теми или иными ситуациями непосредственно на рабочих местах.

Соответственно, кому, как не линейному персоналу, необходимо своевременно отреагировать на опасную ситуацию и угрозу жизни и здоровью своих коллег. Во время остановить опасное действие работника, направить его на принятие правильных решений, и, конечно же, предотвратить печальные последствия.

Источник: журнал «Охрана труда. Казахстан»   

Источник: https://kadry.mcfr.kz/article/1505-audit-bezopasnosti

Поведенческий аудит безопасности

Поведенческий аудит безопасности — что это и как провести?

На сайте правительства Нижегородской области опубликовано интересное исследование руководителей Института охраны труда. В качестве примера авторы статьи приводят расчеты американского специалиста У.

Луса, которые показывают, что если в два раза сократить опасные условия труда, то общий травматизм уменьшится не в разы, а всего лишь на 2%, но если сократить в два раза опасные действия персонала, то травматизм уменьшится на 48%.

Эти цифры заставляют задуматься!

В подавляющем большинстве российских организаций используется «многоступенчатый контроль за состоянием охраны труда».

И этому методу уже свыше 50 лет! Многие специалисты склоняются к мысли, что его необходимо обновлять свежими инициативами и менять сам подход к правилам ОТ и ПБ.

Кто-то считает, что «многоступенчатый контроль» за годы функционирования оброс формализмом и перестал влиять на результативность этой деятельности.

Ряд исследователей сходятся во мнении, что в современной обстановке гораздо важнее действовать на опережение. Не наказать сотрудника за неправильные действия, а поощрить безопасные методы работы; не зафиксировать несчастный случай, а предупредить его, сформировав у персонала правильное отношение к собственной безопасности на рабочих местах.

С этой целью на многих российских предприятиях внедряется практика проведения поведенческих аудитов безопасности. Например, «Норильский никель» приступил к реализации программы в 2014 году.

Компания широко освещала эту инициативу в средствах массовой информации.

Её руководство дало следующее определение ПАБ – «это современный подход к обеспечению безопасного и корректного поведения работника при выполнении им своих должностных обязанностей.

Происходит это следующим образом. В качестве аудиторов выступают руководители и специалисты всех уровней.

По установленному графику они отправляются на закрепленные за ними участки и в течение определенного времени наблюдают за действиями сотрудников.

В ходе такого включенного мониторинга выявляются узкие места в процессе выполнения работником производственного задания, организации его рабочего места. А затем составляется корректирующая беседа между персоналом и аудитором.

Стоит отметить, что поведенческий аудит безопасности не исключает другие виды контроля, применяемые в организациях. Соответствующая методика легко встраивается в систему управления охраной труда. 

С апреля этого года на НовЭЗе началась интеграция ПАБ в систему трехступенчатого контроля, действующую на предприятии. Этому процессу предшествовал этап подготовки. В течение марта были обучены аудиторы, тренером выступил Тимур Хайруллов. В рамках лекций, тренингов и пробных аудитов специалисты и руководители изучили причины и цели введения дополнительной методики;

В настоящее время на НовЭЗе разработан и утвержден график аудитов. С 11 апреля 58 подготовленных аудиторов приступили к работе. Таким образом, предприятие стало первым в Группе компаний ЭНЕРГОПРОМ, где инициатива проведения поведенческих аудитов безопасности введена в действие. 

Целевая установка

​Компании с наилучшими показателями по охране труда возлагают обязанность по созданию культуры безопасности на плечи руководителей.

Курс «Лидерский Аудит Безопасности» разработан для того, чтобы помочь руководителям всех уровней и специалистам по охране труда приобрести новые навыки и умения по улучшению охраны труда в их компании, повысить квалификацию, а также предоставить им возможность лучше выполнять свои обязанности по охране труда.

Легко ли быть первопроходцами?

Что касается введения новой методики в существующую систему, то здесь особых проблем нет, подчеркивает заместитель технического директора по ОТ и ТБ Екатерина Жихарева. Уже сейчас в службе охраны труда сформировалось чёткое понимание того, как инициатива будет работать и развиваться. И всё же процесс внедрения инноваций всегда сопряжен с трудностями.

Первая из них – нагрузка на аудиторов. 58 подготовленных специалистов – это весьма масштабная группа. Однако график, по которому они работают, оказался на НовЭЗе очень плотным. Учитывая напряженный рабочий ритм руководителей и специалистов завода, аудиторская деятельность становится ощутимой дополнительной нагрузкой.

Еще одна сложность заключается в том, что для проведения аудитов, конечно, нужны только специально обученные люди. А на замену тем, кто заболел, ушел в отпуск, уехал в командировку, был вовлечен в срочные внеплановые мероприятия, на НовЭЗе пока никого нет. Данная ситуация стала главной причиной того, что в первый же месяц внедрения системы график аудитов был выполнен лишь на 75%.

Со временем эта проблема будет решена, уверена Екатерина Сергеевна. В будущем предприятие сможет самостоятельно подготовить дополнительную группу для проведения аудитов безопасности.

Однако это произойдет не раньше, чем сотрудники службы охраны труда и аудиторы наберутся достаточного опыта и «обкатают» новую систему в работе.

На данном этапе вопрос решается методом разработки более гибкого графика, аудиты переносятся и заменяются с учетом занятости специалистов.

Перейти  Что будет, если задел чужую машину и уехал с места ДТП?

Не достигнуто полного единодушия пока и в среде самих аудиторов. Большинство из них по-прежнему считают, что без карательных мер в сфере управления охраной труда не обойтись. И нарушения, выявленные в рамках проведенных аудитов, должны непременно наказываться в соответствии со степенью вины участников производственного процесса.

К слову, инспекционную деятельность службы охраны труда никто не отменял. И ответные действия со стороны сотрудников ОТ и ПБ следуют, если аудиторами были выявлены грубые нарушения, создающие реальную угрозу жизни и здоровью людей; если действия персонала повлекли приостановку работы, отстранение от выполнения производственного задания.

По цеху в тапочках не ходят…

Поведенческий аудит безопасности – это интерактивный процесс, он основан на тесном взаимодействии между аудитором и работником. Аудитор находится на закрепленном участке порядка 40 минут.

За это время он знакомится с сотрудником, наблюдает за его действиями, следит за правильностью выполнения производственных операций, оценивает состояние рабочего места и наличие средств индивидуальной защиты.

В случае выявления каких-либо нарушений персонала, аудитор, в первую очередь, пытается выяснить, понимает ли работник, что поступает неправильно.

Если же его поведение осознанно, специалист выясняет причины отклонений и условия, при которых они могут быть устранены. Итогом такого взаимодействия становится устное соглашение между наблюдающим и наблюдаемым о правилах поведения на рабочем месте.

Проще говоря, участники процесса договариваются о том, что ситуация не будет повторяться.

Достигает ли данный метод цели? Аудиторы НовЭЗа отвечают – бывает по-разному. «Здесь определяющим является пресловутый человеческий фактор, — рассказывает Рита Торопова, начальник контрольно-аналитического отдела. – Есть люди с устоявшимся внутренним убеждением, что необходимо поступать в соответствии с принятыми правилами безопасности.

Такие работники не только сами соблюдают все нормы, но и сделают замечание коллеге, нарушающему распорядок. На моей практике уже был интересный случай. Отправляясь на аудит, в спешке забыла переобуться. Так и пришла в цех в лабораторных тапочках. Молодой сотрудник, взглянув на меня укоризненно, сказал: «Вообще-то, в такой обуви на производство не ходят!»

Перейти  Процедура усыновления ребенка: условия и тайна усыновления

Рита Торопова убеждена, что только в таком формате общения возможна положительная динамика.

Когда не только аудиторы, а все сотрудники, в особенности мастера, подхватят идею «воспитать» в людях внутреннюю ответственность за свое поведение на рабочем месте.

Когда вопросы безопасности станут личным убеждением большинства. Но для этого нужно время. И начинать нужно с малого. Пусть даже с обычных тапочек…

Формат обучения

1 день ​​Семинар проводится по запросу компаний для группы 6 -10 участников в любой точке России или СНГ на территории компании в удобные для компании даты.

Курс – интерактивен и основан на взаимодействии между тренером и участниками. Для иллюстрации обширно используются примеры из практики международных компаний и стандарты и процедуры компании-Заказчика. Программа предусматривает проведение семинара (лекция, работа в группах с разбором бизнес-кейсов и ролевые игры).

Революция культуры безопасности – в наших головах

Эффект, несомненно, будет, уверены сотрудники службы охраны труда НовЭЗа. Впереди – развитие инициативы, оттачивание навыков проведения ПАБ, работа над ошибками, совершенствование системы.

«Мы сделали только первый шаг, — говорит Екатерина Жихарева. – Такая масштабная профилактическая работа по усилению мер безопасности персонала и предупреждению несчастных случаев на производстве не может пройти безрезультатно. Вовлечение большого количества специалистов – от старших мастеров до директоров;

ежедневное напоминание работникам предприятия о важности соблюдения правил и норм; свежий взгляд аудиторов на рабочий процесс; ряд корректирующих мероприятий, проводимых по результатам их деятельности… Все это в конечном итоге должно изменить отношение к соблюдению правил охраны труда, пожарной и промышленной безопасности. Рано или поздно революция произойдет. В головах, в мировоззрении наших работников. И тогда мы выйдем на новый уровень культуры безопасности».

Наталья Поливцева

Источник: https://imdbmedia.info/takoe-povedencheskiy-audit-bezopasnosti/

ФОП-Юрист
Добавить комментарий