Как рассчитать неустойку по договору — защита прав потребителя

Расчет неустойки по закону о защите прав потребителя

Как рассчитать неустойку по договору — защита прав потребителя

Каждый из нас ежедневно покупает товары, заказывает услуги, подписывает самые разные договора. При этом многие даже не задумываются о том, что совершая купле – продажу или заказывая какую – либо помощь, они попадают под защиту закона «О правах потребителя».

Цель этого закона – обеспечить высокое качество сервиса, строго определить его нормы. И для того, чтобы воздействовать на нарушителей закона, им же предусмотрены самые разные неустойки. О том, что такое неустойки в законе «О защите прав потребителя» и как они считаются вам расскажет наша статья.

Что это такое

Они могут быть двух видов:

  • Штрафы. Это определенная денежная сумма, которую обязан выплатить виновник в случае нарушения договора купле – продажи или оказания услуг. Законом «О защите прав потребителя» они не предусмотрены, указываются только как отдельные пункты урегулирования и служат для того, чтобы урегулировать в мирном порядке единичные конфликты.
  • Пени. Это своего рода штрафы, размер которых не фиксирован, а сама их величина копится день ото дня. Пени применяются для того, чтобы ускорить работу одной из сторон или в мягкой форме принудить её к исполнению своих обязанностей. Именно их и регулирует закон «О защите прав потребителя».

Так как пени установлены законом, и избежать их в случае нарушения не получится, то именно на них мы и акцентируем внимание в нашей статье.

Виды

Неустойки бывают самых разных видов в зависимости от нормы закона, по которой они начисляются. Для простоты их можно разделить на две категории:

  • Неустойки, которые начисляются за нарушение правил купле – продажи. В них входят:
  • Пени за нарушение сроков удовлетворения требований покупателя при осуществлении гарантийного ремонта (статья 18 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков по замене товара (статья 18 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков удовлетворения требований покупателя при предоставлении скидки на бракованный товар (статья 18 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков возврата денежных средств за товар (статья 18 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за задержку при передаче оплаченного товара (статья 23.1 закона «О защите прав потребителя»);

Неустойки, которые назначаются за нарушение правил оказания услуг. Они включают:

  • Пени за нарушение сроков работ  (статья 28 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков, установленных потребителем сверх основной нормы  (статья 28 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков устранения брака или выплаты компенсации за плохую работу (статьи 29 и 30 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков повторных работ или проведения ремонта после основных работ (статья 28 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков выплаты компенсаций (статьи 28 и 29 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков возврата денежных средств (статьи 18, 28 и 29 закона «О защите прав потребителя»).

Сами же неустойки бывают трех видов – 0,5% от стоимости товара в день в случае, если он не был переданы вовремя, 1% в день от стоимости товара или услуги если не были удовлетворены законные требования покупателя, на которые он мог рассчитывать на основании приведенных выше статей, а так же 3% от стоимости услуги, если она не была исполнена вовремя.

Калькулятор подсчета

Подсчитать неустойку по закону о защите прав потребителя очень просто, но только в том случае, если не действуют никакие сторонние факторы. Для того, чтобы провести расчет, вам нужно:

  • Подсчитать точную сумму, от которой будет рассчитываться неустойка. Для этого определите, под какую именно статью закона «О защите прав потребителя» попадает ваше нарушение, а так же определите сумму на основе договора оказания услуг или договора купле – продажи;
  • Подсчитайте установленный законом процент от имеющейся суммы, а затем умножьте полученную сумму на количество дней просрочки. Окончание должно быть прописано в договоре, а при возврате дней границей будет дата через 10 суток после удовлетворения требований по возврату денежных средств.

Как видите, все достаточно просто. Но при этом стоит помнить – неустойка может исчисляться и не по закону, а с помощью условий договора. При этом указанная в договоре неустойка не может быть ниже неустойки по закону «О защите прав потребителя».

Как было сказано выше, подсчет неустойки по закону «О защите прав потребителя» — задача весьма простая, но только в том случае, если ситуация весьма простая. В связи с тем, что редко когда действует только одна неустойка и четко определены сроки мы рекомендуем вам воспользоваться калькулятором.

Калькулятор для подсчета неустойки по защите прав потребителя – это весьма удобная программа. Она выдаст вам нужную сумму штрафа самостоятельно проведя расчеты. Все, что нужно – заполнить следующие поля:

  • Сумма, на основании которой будут высчитываться пени;
  • Тип совершенного нарушения;
  • Количество дней просрочки.

Затем просто нажмите на кнопку подсчета и получите итоговую сумму штрафа, которую обязана будет выплатить нарушившая договор сторона.

Источник: https://zpp.help/zakon/neustojka-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelya.html

Калькулятор для расчета неустойки по закону о правах потребителя

Как рассчитать неустойку по договору — защита прав потребителя

Защита прав покупателей регламентируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), статьями 23, 23.3, 28, и Гражданским Кодексом (ГК) РФ, статьей 330.

Формулировка понятия «неустойка» имеет 3 возможных варианта:

  1. по закону, т. е. выплата неустойки совершается по нормам и в ситуациях, установленным законодательством;
  2. по договоренности, т. е. неустойка может быть предъявлена в ситуациях и суммах, оговоренных в договоре, заключенном между сторонами на поставку, продажу товара или услуг;
  3. смешанный вариант. Подразумевает применение законодательных и договорных норм.

Ситуации, в которых можно взыскать неустойку с продавца

Размер неустойки, взыскиваемой по закону, напрямую зависит от ситуации, в которой она предъявляется, и от суммы, уплаченной за товар или услугу:

1. Несвоевременное предоставление заранее оплаченного товара (услуги) – 0,5 % от стоимости за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗоЗПП);

2. Несоблюдение сроков выполнения требований покупателя при приобретении товара или услуги ненадлежащего качества – 1 % за день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП). Просрочка может возникнуть в следующих ситуациях:

  1. при замене товара,
  2. при устранении дефектов приобретенного товара,
  3. при возмещении расходов покупателя на самостоятельное устранение дефектов,
  4. при предъявлении требования об уменьшении цены некачественного товара;

3. Просрочка поставки товара либо выполнения услуг – 3 % за каждый день (ст 28 о защите прав потребителей ).

Стоит учитывать, что размер неустойки не может превышать сумму покупки или предоплаты (ст. 23.1 ЗоЗПП).

Калькулятор расчета неустойки

Рассчитать сумму неустойки, которую можно взыскать с продавца по закону, удобно по калькулятору, приведенному на странице выше. Для проведения правильного расчета следует знать исходные данные:

  • сумму стоимости товара или услуги;
  • период просрочки. Особенность данного параметра в том, что датой начала просрочки является не число, до которого должно было наступить выполнение обязательств продавца, а день, следующий после даты окончания срока исполнения обязательств. Например: туфли ненадлежащего качества продавец должен был заменить аналогичной моделью 1 июня, а выполнил данное обязательство только 11 июня. Следовательно, началом периода просрочки является 2 июня, а окончанием – 11 июня;
  • процентную ставку неустойки. Ставку следует выбрать в зависимости от того, в какой ситуации данная неустойка должна быть взыскана. О конкретных показателях ставки можно прочитать в предыдущем разделе статьи.

Инструкция по работе с калькулятором расчета неустойки:

  • в поле «Стоимость товара или услуги» необходимо ввести сумму, уплаченную за товар или услугу в рублях;
  • далее нужно указать даты начала и окончания просрочки. Как правильно определить данный параметр, можно прочитать чуть выше. Даты можно ввести вручную в формате: день, месяц, год, или же воспользоваться всплывающим календарем, который появится, если кликнуть на поле для ввода даты;
  • следующий этап – выбор процентной ставки, по которой нужно рассчитывать неустойку в зависимости от конкретного случая. Об этом написано в предыдущем разделе данной статьи;
  • после заполнения всех обязательных полей, в окошке «Сумма пени» появится рассчетная сумма неустойки, которую должен выплатить продавец в соответствии с законодательством.

Пример вычисления неустойки

Исходные данные по данному случаю:

  • стоимость товара = 5000 рублей;

Источник: https://potrebexpert.online/5335-kalkulyator-dlya-rascheta-neustoiki-za-prosrochku-ispolneniya-obyazatelstv-prodavtsa

Расчет неустойки по закону о защите прав потребителей в 2019 году

Как рассчитать неустойку по договору — защита прав потребителя

Неустойкой (она же пеня или штраф) называется определенная законом или договором сумма, которую одна сторона должна выплатить другой в случае ненадлежащего исполнения или вовсе неисполнения всех обозначенных обязательств.

За просрочку сроков исполнения тоже должна выплачиваться пеня. Затребовать выплату пени может покупатель, который расторгает договор оказания услуг и/или купли-продажи.

Как рассчитать неустойку по договору самостоятельно и что нужно учитывать при расчетах?

Понятие неустойки в российском праве

Само понятие неустойки отражено в статье 329 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно статье 394 ГК в зависимости от возможности сочетания неустойки с с дальнейшим возмещением убытков различается несколько видов неустойки:

  • Зачетная. Дает возможность одной стороне помимо основной неустойки затребовать возмещения убытков в той части, которая не покрывается дополнительной неустойкой. Это основной вид неустойки, который используется по умолчанию (только если при этом в договоре не отображен другой тип неустойки).
  • Штрафная. Позволяет кредиторной стороне затребовать пеню в полном объеме за все причиненные убытки. Штрафную неустойку используют при значительных и грубых нарушениях обязательств.
  • Исключительная. Отличается от штрафной тем, что отменяет право на взыскание убытков.
  • Альтернативная. предусматривает закрепление за потерпевшей стороной права на взыскание неустойки или убытка.

Соглашение о неустойке должно быть оформлено в письменной форме, однако форма основного разбирательства значения не имеет.

Если неустойка не будет оформлена в письменной форме, соглашение будет считаться недействительным.

Кредиторная сторона может требовать выплату законной неустойки вне зависимости от того, предусмотрена ли обязанность её выплаты согласно соглашению сторон. Размер неустойки может быть увеличен, если такое действие не запрещает закон.

Если неустойка является явно несоизмеримой реальным последствиям нарушения обязательств, тогда суд имеет полное право уменьшить размер неустойки.

Расчет неустойки по договору ДДУ по ставке рефинансирования

При покупке квартиры по ДДУ (договор долевого участия) отношения между продавцом и покупателем регулируются Федеральным законом Гражданского кодекса №214-ФЗ, действующим от 30 декабря 2004 года «Об участии в ДС многоквартирных домов и иной недвижимости и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ».

Закон гласит о том, что если передача квартиры задерживается по цене застройщика, покупатель имеет право затребовать выплату неустойки.

Порядок и размеры такой пени устанавливаются 2 частью 6 статьи Гражданского кодекса РФ («Срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства»).

Если произошло нарушение предусмотренного срока сдачи квартиры участнику долевого строительства объекта, застройщик обязан выплатить пеню, размер которой должен составлять одну трехсотую ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, которая действует в день исполнения обязательства (это дата подписания акта приёмки-передачи объекта недвижимости), от общей цены договора за каждый день просрочки.

Если участником долевого строительства является физическое лицо, сумма пени увеличивается в два раза.

Обратите внимание, что для расчета суммы неустойки лучше не пользоваться онлайн-калькуляторами, так как сумма пени наверняка будет неточной.

Дело в том, ставка рефинансирования Центрального банка РФ — это переменная величина (по сути это минимальная плата за использование чужих денежных средств в экономике России).

В большинстве калькуляторов используется ставка в размере 8,25%, хотя она уже успела возрасти до 15. Эта цифра может меняться и в дальнейшем, поэтому размер неустойки стоит рассчитывать вручную.

Формула расчета неустойки/пени по договору долевого участия следующая:

Н = СД * 1/300СР * ДП * 2

Н — это неустойка

СД — общая сумма договора

СР — ставка рефинансирования (учитывайте, что проценты нужно переводить в число).

Многие люди при расчете суммы неустойки путаются и получают некорректную цифру. Поэтому для получения точного размера пени лучше обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Как рассчитать неустойку по договору ОСАГО?

Неустойка по договору ОСАГО — это частный случай в практике расчета пени. Она применяется к одной стороне договора по обязательному автострахованию — компании-страховщику.

Источник: http://zaschita-prav.com/raschet-neustojki-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej/

ФОП-Юрист
Добавить комментарий